Entrega y devoluciones
Entrega
Todos los pedidos se envían en un plazo de 48 horas. Il faut compter entre 8 et 15 jours ouvrables pour toutes les commandes en Europa. Étant donné que notre entrepôt international est en China, des frais de douane peuvent s appliquer lorsque le colis llegan dans votre pays, que vous, en tant que client, devez prendre en charge.
Es gracias a nuestra gestión de stock en China que podemos ofrecer estos precios básicos, porque no tenemos gastos de stock, de personal ni de envío en Europa y Norteamérica.
Por favor contacte con info@anesiscandinavia.eu . Il s'est écoulé plus de 30 jours ouvrables depuis l'expédition de votre colis et vous n'avez toujours pas reçu votre paquet. Nous vous responderemos a lo posible.
Reembolso
Merci d'avoir fait vos achats avec nous.
Si no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Nuestros productos pueden ser devueltos dentro de los 90 días siguientes a la compra inicial. Un producto nuevo se puede cambiar por otro producto o devolver para obtener un reembolso.
Para ser elegible para un reembolso, asegúrese de lo siguiente:
- El producto fue comprado dentro de los últimos 90 días.
- Vous avez le reçu ou la preuve d'achat.
- Vous avez reçu un número de retorno de marchandise (RMN) de nuestra parte.
Los productos que no respondan según estos criterios no serán aceptados para un retorno.
Para obtener un número de devolución (RMN), contáctenos:
-
Correo electrónico:
Por favor, devuelva el producto con su embalaje original, el recibo o la prueba de compra, así como el número de devolución de mercancía (RMN), acompañado de una nota indicando si desea cambiar el producto (si lo hay) u obtener un reembolso, a la siguiente dirección:
Bryggargatan 2 C/O Café Londres, 111 21, ESTOCOLMO, SUECIA
Envío gratis
Los gastos de expedición se encuentran en la devolución de un producto y son reembolsables.
ANESI SCANDINAVIA es responsable del pago de los gastos de envío. Sin embargo, nosotras declinamos toda responsabilidad en caso de daños o daños del producto en espera del transporte, hasta el momento en que se devuelva el producto.
Productos dañados
Si vous avez reçu un produit d'impairement, veuillez nous en informar inmediatamente después de que nous puissions vous Aider.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos a la siguiente dirección: info@anesiscandinavia.eu
Preguntas frecuentes
Si tienes más preguntas, ¡no dudes en contactarnos!
¿Ofrecen envío gratuito?
El envío es GRATIS en toda la región nórdica cuando compras al menos 250 SEK.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
Los envíos se realizan en colaboración con FedEx y Yunexpress. El plazo de entrega estimado es de 4 a 12 días laborables, ya que nuestros almacenes se encuentran en Grecia, China y Hungría.
Recibirás un número de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido, para que puedas seguir la entrega de tu paquete.
¿Se pueden realizar devoluciones?
¡SÍ! Envíanos un correo electrónico con el motivo de tu devolución y nuestro equipo te ayudará a devolver el paquete sin estrés. Seguimos las directrices de la Agencia Sueca del Consumidor y, por supuesto, ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la fecha de entrega.
NOTA: Los embalajes rotos no se pueden devolver por razones de higiene.
Soporte@threeefmediagroup.com
Nuestras colaboraciones
Colaboramos con proveedores y empresas de transporte confiables para que cada paquete de ANESI Scandinavia llegue a usted de manera segura y con cuidado.
