Reembolso

Gracias por comprar en ANESI SCANDINAVIA. Nos esforzamos por ofrecerle los mejores productos y servicios. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso que le permite recibir un reembolso del 50% del importe en efectivo y el 50% restante en una tarjeta de regalo. Por favor, revise los siguientes términos y condiciones:

1. Elegibilidad:

• Para ser elegible a un reembolso, debe solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Proceso de reembolso:

• Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@threefmediagroup.com
• Proporcione los detalles de su pedido, incluido el número de pedido, los productos comprados y el motivo de la solicitud de reembolso.
• Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y le brindará más instrucciones dentro de 2 días hábiles.
• Si se aprueba su solicitud de reembolso, recibirá el 50% de los fondos en el método de pago original utilizado para la compra.
• El 50% restante de los fondos se le emitirá en forma de tarjeta de regalo, que podrá utilizar para futuras compras en nuestro sitio web.
• Envío de devolución:

• Si se requiere la devolución del(los) artículo(s), usted será responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o la devolución se deba a un error de nuestra parte.
• Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que los artículos devueltos nos lleguen de manera segura.
• Al recibir los artículos devueltos, los inspeccionaremos para detectar cualquier daño o signos de uso antes de procesar el reembolso.
• Uso de la tarjeta de regalo:

• La parte de la tarjeta de regalo de su reembolso se puede utilizar en cualquier compra futura en nuestra tienda.
• La tarjeta de regalo tendrá un código único asociado, que se puede ingresar durante el proceso de pago para aplicar el crédito.
• La tarjeta de regalo no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
• Cualquier saldo no utilizado en la tarjeta de regalo se almacenará en nuestro sistema para uso futuro y no caducará.
• Excepciones:

• Algunos productos pueden tener políticas de reembolso específicas o no ser reembolsables. Esta información se indicará claramente en la página del producto.
• Los productos perecederos, como alimentos, no se pueden devolver ni reembolsar por razones de seguridad e higiene.
• Cambios en la política de reembolso:

• Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de reembolso en cualquier momento.
• Cualquier cambio a la política entrará en vigor inmediatamente después de publicar la versión revisada en nuestro sitio web.
• Es su responsabilidad revisar la política de reembolso periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con nuestra política de reembolsos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Nota: Esta política de reembolso es solo informativa y no constituye un contrato legalmente vinculante. Los términos y condiciones pueden variar según su jurisdicción y las leyes o normativas aplicables. Se recomienda consultar con un profesional legal para garantizar el cumplimiento de las leyes locales.

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Para obtener un Número de devolución de mercancía (RMN), contáctenos:

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• Por correo electrónico: soporte@threeefmediagroup.com

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Envíe el producto con su embalaje original y el recibo o comprobante de compra y el número RMN, junto con una nota indicando si desea cambiar el producto (y en caso afirmativo, qué otro producto desea pedir) o un reembolso, a:

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Bryggargatan 2, 111 21, ESTOCOLMO, SUECIA